借助互聯(lián)網(wǎng)更有效的滿足顧客的需求和愿望,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的

With the help of the Internet, we can more effectively meet the needs and aspirations of customers, and achieve the purpose of enterprise marketing

從騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)看互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)劇變


不出所料,騰訊與大眾點(diǎn)評(píng)的戰(zhàn)略合作,終于水落石出。

  今天下午我看新聞上說,騰訊正式宣布投資入股大眾點(diǎn)評(píng),占股20%。這場(chǎng)交易最大的看點(diǎn)在于雙方將打造中國(guó)最大的O2O生態(tài)圈。我刷了一下微信,發(fā)現(xiàn)“我的銀行卡”里已經(jīng)添加了“今日美食”,用的是大眾點(diǎn)評(píng)的LOGO,點(diǎn)進(jìn)去就是大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)。大眾點(diǎn)評(píng)的商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購(gòu)、餐廳在線預(yù)訂等本地生活服務(wù),未來都將與QQ、微信等騰訊產(chǎn)品合作。

  這也就意味著互聯(lián)網(wǎng)正在快速滲透到生活服務(wù)的每個(gè)領(lǐng)域。

  早在幾天前,我跟一位投資人聊天。我們聊到聚美優(yōu)品上市,推測(cè)其市值應(yīng)該很高。湊巧我在《華爾街日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)》看到一篇文章,說聚美估值可能超過30億美金。這一次,大眾點(diǎn)評(píng)被騰訊注資,緊跟的陌陌發(fā)展勢(shì)頭也正猛,差不多也到了相同的套利節(jié)點(diǎn)。退一步看,這一批互聯(lián)網(wǎng)公司起來后,它們的估值幾乎都超過了20億美金。這位投資人朋友感嘆到,“整個(gè)世界都瘋了”。

  他這樣想,也不奇怪。

  這位朋友也是聚美的投資人,他們還投資了快的打車。據(jù)說,快的打車在杭州每天的交易額在600萬左右,而全國(guó)大概30個(gè)杭州規(guī)模大小的城市,算下來每天就有1.8億的交易額,這個(gè)數(shù)字相當(dāng)可觀啊。

  后來,我告訴他,看起來這個(gè)現(xiàn)象有一些不明覺厲,但從另一個(gè)角度來說,其實(shí)也不是“世界瘋了”。這個(gè)社會(huì)的裂變?cè)诩铀?,互?lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊在加速,這種速度是我們沒有完全感受過的。這種感覺是什么?就像以前是兩年有一個(gè)變化,現(xiàn)在縮短到去年年底的事情到今年年初可能就明顯不同了。大家的消費(fèi)習(xí)慣在迅速地發(fā)生變化。

  往深說一點(diǎn),其實(shí)就是整個(gè)社會(huì)的裂變速度在策馬揚(yáng)鞭地飛奔。如果讓我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),我認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)的裂變可以分為三個(gè)階段:

  互聯(lián)網(wǎng)第一代就是以媒體屬性為核心?;ヂ?lián)網(wǎng)一出來,最早沖擊的就是傳統(tǒng)媒體。比如新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站出來之后,報(bào)紙、雜志等紙媒受到了劇烈的沖擊。發(fā)展到今天,谷歌的廣告收入已經(jīng)是全美所有廣告收入的一半。一家互聯(lián)網(wǎng)公司把所有傳統(tǒng)媒體的收入拿掉了一半。

  包括傳統(tǒng)電視媒體,將來也可能會(huì)倒閉的。我昨天在咖啡館喝咖啡時(shí),看到墻壁掛的電視播放的都是互聯(lián)網(wǎng)視頻。當(dāng)時(shí),我就崩潰了。我說,電視臺(tái)沒有活路了,這種地方帶寬都不是問題了,放的都是互聯(lián)網(wǎng)視頻,而且視頻非常清晰。像我在家也基本不看電視,春晚我是在美國(guó)和雷軍他們用小米盒子看的。所以,第一個(gè)階段叫互聯(lián)網(wǎng)的“媒體屬性”。在這個(gè)階段,互聯(lián)網(wǎng)僅僅用了十年的時(shí)間,就完成了對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)媒體的沖擊。

  第二階段就要涉及到生活服務(wù)。生活服務(wù)是什么呢?我認(rèn)為,像淘寶的電商服務(wù),快的打車和大眾點(diǎn)評(píng)等等這樣的生活服務(wù),一下子把互聯(lián)網(wǎng)的媒體屬性又延伸了好多倍。而這種變化也差不多從五年前開始,現(xiàn)在卻在不斷加速了。大眾點(diǎn)評(píng)做了十年,前五年基本為零;快的打車也不過做了兩年,很快就覆蓋了全國(guó)40多個(gè)城市,用戶數(shù)好像已經(jīng)超過了兩千萬。

  可是,下一個(gè)階段靠什么競(jìng)爭(zhēng)?

  最近網(wǎng)上有一篇流傳很廣的文章,說萬通的馮侖聽說小米要做房地產(chǎn)就毛了,實(shí)際上小米現(xiàn)在是不可能做的。當(dāng)然,如果小米真的進(jìn)軍房地產(chǎn),憑借米粉帶來的品牌勢(shì)能也是不敢想象的。

  所以,第三個(gè)階段就要涉足生產(chǎn)制造。即回歸到傳統(tǒng)行業(yè)最為核心的點(diǎn)——品牌穿透,也就是說用互聯(lián)網(wǎng)品牌來深入打進(jìn)生產(chǎn)制造。其實(shí),小米走的就是這條路。它用一個(gè)品牌串起了整個(gè)大的戰(zhàn)略布局和生態(tài)模式。不然,為什么說小米去賣房子,房地產(chǎn)商都會(huì)覺得很恐怖。

  換個(gè)角度看,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么?除了極致,最近我還有一個(gè)新的感悟,那就是“羊毛出在豬身上”。小米最大的本事就在于“我在這里可以不掙錢,但是我用別的方式掙”。仔細(xì)想想,其實(shí)就是那種狀態(tài)。這里隱含的不只是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種顛覆,更是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)體系帶來的裂變。

  就跟比特幣一樣。昨天,加州眾議院同意比特幣作為合法貨幣,可以拿來跨國(guó)交易。這是很恐怖的。以后我們出國(guó)都不用帶美元了,買上五十個(gè)比特幣到美國(guó)換成美金就成了。要真到這種情況,中國(guó)外匯管制就傻了,因?yàn)樗苯永@過了政府以前所有的監(jiān)管。但是,中國(guó)要不要跟上呢?如果有幾個(gè)大國(guó)跟上了,你不跟,肯定會(huì)被這些大國(guó)排除在外。這就是為什么中國(guó)最后還是加入了世貿(mào),還要搞上海自貿(mào)區(qū),甚至在自貿(mào)區(qū)開放Facebook等很多以前被封閉的禁區(qū)。他們要知道,一旦被世界體系排除了,很多事情都會(huì)變得被動(dòng)。

  所以,我們今天面臨的是一個(gè)非常巨大的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的機(jī)會(huì)。一旦互聯(lián)網(wǎng)公司加入全球化,連帶引發(fā)的裂變速度是不可估量的。它會(huì)使以前的整個(gè)渠道都土崩瓦解,完全告別從前的品牌商和過時(shí)的傳統(tǒng)套路。

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