借助互聯(lián)網(wǎng)更有效的滿足顧客的需求和愿望,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目的

With the help of the Internet, we can more effectively meet the needs and aspirations of customers, and achieve the purpose of enterprise marketing

潘海東微博質(zhì)問李彥宏:2011年你還想搞死誰


互動百科CEO潘海東12月20日在微博發(fā)出《3問李彥宏》批評百度競價排名規(guī)則,稱對此事已忍了很久,現(xiàn)在已經(jīng)忍無可忍了。這也使得圍繞著互動百科與百度百科的糾紛案得以升級。

針對與百度的糾紛,潘海東終于不再沉默,今日他在微博中表示,“一問李彥宏:你知道百度的競價排名掙的是帶血的錢嗎?!二問李彥宏:你放言2009年要搞死互動百科,2011年你還想搞死誰?!三問李彥宏:百度能否不要成為一個橫行霸道的網(wǎng)絡(luò)帝國?”

今日下午,在潘海東在互動百科官方網(wǎng)站連發(fā)三封質(zhì)問李彥宏的親筆信,他表示,自己曾對李彥宏懷有深深的崇拜之情,但在此刻,“我不想成為下一個李彥宏。我想成為一個偉大互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO。”潘海東對李彥宏表示,“你是一個賺錢公司的CEO??蓛H此而已。”

潘海東在信中引用“媽媽說”因拒絕投放百度競價廣告而遭百度封殺的內(nèi)容來指責(zé)百度,稱“一味追求收入讓百度員工不擇手段。眾多受害的網(wǎng)站因?yàn)楹ε峦耆陌俣葋淼牧髁慷虤馔搪暋?rdquo;

針對百度百科與互動百科的競爭,潘海東表示很憤怒,“你放言2009年要搞死互動百科,2011年你還想搞死誰?”據(jù)了解,針對百度侵犯互動百科著作財(cái)產(chǎn)權(quán)一案在上個月也有了進(jìn)展,互動百科不再接受任何形式訴前調(diào)解,公司將通過正常訴訟程序主張權(quán)利。目前正在等待正式開庭,互動百科內(nèi)部人員也表示,誓要堅(jiān)持到底。

以下為潘海東親筆信全文:

一問李彥宏

Hi Robin,

一直想和你直接交流,因?yàn)楦鞣N原因未能如愿。今天看到你參與推進(jìn)“陽光行動”,我不禁擔(dān)憂這把正義之劍會被百度借機(jī)誤用,不禁為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新及發(fā)展漫漫長路捏一把汗,進(jìn)而萌發(fā)給你寫一封信的想法,并借此機(jī)會深入思考公司文化與人生價值。

同為海歸回國創(chuàng)業(yè),我曾對你懷有深深的崇拜之情。幾年前在DFJ的硅谷辦公室看到你的照片在他們年度報(bào)告的封面時,我為中國人能做出這樣的成就而感到自豪,同時也為自己能在中國健康的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境做一番事業(yè)而激動不已。 DFJ的創(chuàng)始合伙人Tim Draper也拍著我的肩膀說希望我能成為下一個李彥宏。可是,隨著我對你的了解越多,對百度的了解越多,我要遺憾地對我寄予厚望的投資人說“對不起,我辜負(fù)你們的厚望了,我不想成為下一個李彥宏。我想成為一個偉大互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO。”

我自認(rèn)為是個非常善于學(xué)習(xí)的人。早在2000年我還在美國讀書的時候,就有機(jī)會接觸到馬云、方興東(微博)、陳一舟、張黎剛、茅道臨等互聯(lián)網(wǎng)精英。他們憑著一個好想法和勤奮努力就可以成功的事跡激勵著我努力成為一個有為青年。回國創(chuàng)業(yè)后我逐漸對互聯(lián)網(wǎng)的成功人士有了較為清晰的認(rèn)識。馬云是個心胸寬廣的布道者,陳天橋是個禮賢下士的明白人,方興東是個堅(jiān)持不懈的前行者,周鴻祎是個愛憎分明的戰(zhàn)斗者……可是,我如何評價你呢?你是一個成功人士。你是一個賺錢公司的CEO。可僅此而已。

曾經(jīng)看過一些媒體的報(bào)道說一些網(wǎng)站因?yàn)椴辉诎俣韧斗艔V告而被封殺。我開始是不相信的。后來很多身邊的朋友向我講起自身的慘痛經(jīng)歷時,我出離憤怒了。“媽媽說”網(wǎng)站的創(chuàng)始人馬云是個成功的創(chuàng)業(yè)者,他跟我講起他的網(wǎng)站因?yàn)樵诎俣韧斗艔V告效果不好停止投放,銷售人員很快跟進(jìn)希望能繼續(xù)在百度投放廣告,被拒絕。第二天“媽媽說”網(wǎng)站在百度基本搜索不到。他畢竟在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)多年,通過渠道和百度內(nèi)部人員溝通,歷經(jīng)周折,略微有些恢復(fù)。但是對于這樣一個創(chuàng)業(yè)公司的網(wǎng)站,失去百度的流量來源讓這個網(wǎng)站元?dú)獯髠?。一味追求收入讓百度員工不擇手段。眾多受害的網(wǎng)站因?yàn)楹ε峦耆陌俣葋淼牧髁慷虤馔搪暋?br />
也有一些媒體報(bào)道說一些網(wǎng)站因?yàn)楹桶俣葮I(yè)務(wù)存在競爭關(guān)系而被封殺。這個我是相信的。淘寶網(wǎng)因?yàn)楸话俣确鈿⒍坏貌黄帘伟俣鹊氖珍洝N覀兓影倏茝陌俣葋淼牧髁孔屓藨岩砂俣仁遣皇侨蜃畲蟮闹形乃阉饕?。我的一位朋友,也是千人?jì)劃國家特聘專家,今年在黨中央組織的專家暑期休假期間,和我講起他做的一個網(wǎng)站因?yàn)楹桶俣饶钞a(chǎn)品有一定的競爭關(guān)系而被百度封殺,問我能否介紹百度的朋友溝通一下。那是一個訪問量相當(dāng)?shù)偷囊粋€網(wǎng)站,就是因?yàn)榇嬖谀撤N競爭關(guān)系而被無情封殺。處于創(chuàng)業(yè)初期的團(tuán)隊(duì)一籌莫展,不知何去何從。

對于百度的競價排名,我認(rèn)為對弱勢群體的傷害是赤裸裸的。試想在百度上搜疾病醫(yī)治方法的人都是什么樣的人。家里稍微有些關(guān)系的都會托人去醫(yī)院看病。只有那些沒有門路、對互聯(lián)網(wǎng)不是很熟悉的人才會點(diǎn)擊到那些混在搜索結(jié)果中的醫(yī)藥廣告上去。他們中大多數(shù)是老人,文化程度不高收入不高的人,是真正的弱勢群體。他們抱著對百度的無比信任,點(diǎn)擊進(jìn)入了醫(yī)藥廣告網(wǎng)站,花了大把大把的錢買了大把大把不管用的假藥。他們不相信路邊電線桿上的小廣告,他們相信百度,但是他們沒有想到百度是個更大的小廣告集中的地方。這里小廣告通過高科技手段發(fā)揮了更大的殺傷力。

香港電影《無間道》里邊講到“出來混,遲早要還的”。也許是笑談。但是生活中在上演這樣的戲。百度幫助三鹿集團(tuán)屏蔽三聚氰胺毒奶粉事件的負(fù)面消息掙了300萬,事情敗露,激起民憤,最后花了3000萬緊急公關(guān),得不償失。再看看百度高管走馬燈似的替換,百度因?yàn)榍謾?quán)問題官司纏身等等,我認(rèn)為百度的公司文化出了比較大的問題。我也想就公司文化方面的想法和你交流一下。

祝好!

PHD

二問李彥宏

Hi Robin,

百度招收的都是大學(xué)高材生和業(yè)界精英。為什么他們進(jìn)入到百度就可以為了掙錢而不擇手段呢?這是個讓人深思的問題。

我曾經(jīng)和一些百度的技術(shù)人員交流過,我問他們?yōu)槭裁床欢嗷ㄐ┚硖嵘阉魉惴?,因?yàn)閺乃阉骶C合體驗(yàn)上來說,Google實(shí)在是強(qiáng)太多了。有個技術(shù)人員猶豫了半天講出了其中的真實(shí)情況:因?yàn)榘俣鹊乃阉鹘Y(jié)果人工干預(yù)太嚴(yán)重了。他講到百度的索引網(wǎng)站被劃分到若干個庫,每個庫對應(yīng)不同的權(quán)重(優(yōu)先級)。如果要提升自己的產(chǎn)品或者是要打壓競爭對手或者不繼續(xù)投放廣告的網(wǎng)站,可以直接人為把對應(yīng)的網(wǎng)站調(diào)到相應(yīng)的庫里,給予升權(quán)或降權(quán)處理。這種人為因素讓搜索算法機(jī)器設(shè)置的參數(shù)發(fā)揮不出作用來,讓技術(shù)人員郁悶不已。

我也曾經(jīng)和一些百度的產(chǎn)品人員交流過,我問他們?yōu)槭裁闯删透胁粡?qiáng)。他們表明,他們產(chǎn)品的成功不是因?yàn)楫a(chǎn)品的創(chuàng)新,而是因?yàn)榘俣鹊牧髁看?。而且相?dāng)多的產(chǎn)品是在打壓競爭對手的基礎(chǔ)上取得一些成就的。一個上萬人的公司,因?yàn)楹ε乱粋€幾十人幾百人的公司的產(chǎn)品而不惜犧牲搜索引擎最基本的道德:公正性。這是最根本的原因。

我也聽你的員工皺著眉頭講起你在公司大會上說百度要做最賺錢的公司,我也聽你的員工汗顏地講起你在公司產(chǎn)品會上說要在2009年搞死互動百科,我也聽你的員工痛心地講起你因?yàn)楣網(wǎng)IFI的問題說大家愿意在百度呆就好好干不愿意待就走,我也聽你的員工苦笑著講起你對身邊員工抱怨說你很困惑你對員工很好可是他們還是不買賬。

“良藥苦口利于病”。我也許沒有權(quán)利,但是我還是要說:Robin,你太成功了,你高高在上,封閉了自我,迷失了自我。你的水手們不知道船長要把船開向何方。

我曾經(jīng)和Shawn有過簡短的交流,他非常能干,親和力很好,也很謙和。我一直認(rèn)為他是百度 CEO的最佳人選。可惜他英年早逝。我和百度后來的一位高管也有短暫接觸,但是在今年唐駿學(xué)歷門事件爆發(fā)后,很多名人到互動百科上修改簡歷,我也收到了這位朋友發(fā)來的要求修正簡歷的郵件。我一時汗顏,不知從何說起。

我今年9月份參加了黨校的井岡山之旅。我們重走了朱毛挑糧小道。工農(nóng)紅軍在井岡山只有2年時間,在我黨和我軍的發(fā)展歷史上卻是個至關(guān)重要的階段。毛澤東在八角樓寫下了指導(dǎo)中國革命的重要文章:《論中國的紅色政權(quán)為什么可以存在》《星星之火可以燎原》。朱毛帶領(lǐng)工農(nóng)紅軍,猶如今天的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造性地把馬克思主義和中國革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來,這是創(chuàng)新,取得了中國革命的最后勝利。他們?yōu)槭裁茨茉谂c國民黨的斗爭中取勝?他們沒有錢、沒有地位、沒有槍、沒有糧、沒有土地,但是他們有共同的核心價值觀:消滅不平等的制度,建立新中國。百度需要真正地重塑核心價值觀。創(chuàng)始人CEO需要心胸寬廣地思考公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

養(yǎng)兒方知父母恩,創(chuàng)業(yè)始識萬事艱。百度作為成功的創(chuàng)業(yè)公司,一路走來,輝煌不斷。我個人希望百度能走得更遠(yuǎn),不只是個最賺錢的公司,而是要做一個偉大的讓人尊敬的公司。

祝好!

PHD

三問李彥宏

Hi Robin,

在今天,我發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)越來越多的人感嘆中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新環(huán)境不復(fù)存在。魯迅先生早年倡導(dǎo)的“Fair Play”更是一紙空談。

我一直在想為什么中國很難出現(xiàn)靠創(chuàng)新取勝的偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司。Google沒有利用它的市場支配地位來為所欲為,也沒有利用流量優(yōu)勢四處和對手過招。他們另辟蹊徑開發(fā)出了Android平臺、無人駕駛汽車等創(chuàng)新產(chǎn)品,既推動了科技進(jìn)步,又賺到了錢。事實(shí)上百度也有這樣的機(jī)會,可以通過開發(fā)出幾款劃時代的創(chuàng)新產(chǎn)品,為成為一個偉大的公司奠定基礎(chǔ)。但是百度在忙著掙錢,忙著把流量留在自己的網(wǎng)站上,忙著打擊大大小小的對手,為世人留下“曾經(jīng)有一個機(jī)會擺在我面前,我沒有珍惜”的遺憾。

百度文化中寫道“幫助別人,成就自己”,而百度往往承擔(dān)的是一個“打擊別人,成就自己”的角色。你說百度十年來一直在與不良信息做斗爭,但你仍在堅(jiān)持的“競價排名”從上線伊始就打擊著很多或是初創(chuàng)或是艱苦經(jīng)營著的中小網(wǎng)站;打擊了整個搜索行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新;同時打擊了整個社會商業(yè)文明的建立。

很顯然你并不能保證,也無法讓人信服“陽光行動”這把正義之劍不被你借用為打擊對手的工具,大家更愿意相信的事實(shí)是,你參與推進(jìn)的“陽光行動” 不會對百度現(xiàn)有的商業(yè)利益有任何制約,只會讓百度惡行擁有更快捷和隱蔽的通道。我不禁在想假如你堅(jiān)持當(dāng)年的理想,專注于search平臺,專注于搜索引擎核心技術(shù)的深度挖掘,不被金錢的欲望所牽制,不去做橫行霸道的百度帝國,你完全有能力為中國的互聯(lián)網(wǎng)奠定另一種積極、開放、平等、創(chuàng)新的生態(tài)和景象。

看著百度的搜索結(jié)果頁面,我不知道我是在搜索百度的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,還是在搜索中國的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。我想鄭重地說:百度,你代表著中國互聯(lián)網(wǎng),但你不是中國互聯(lián)網(wǎng)的全部。

想想中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程,這是國際化程度最高的一個行業(yè),但是濫用市場支配地位已經(jīng)日趨嚴(yán)重,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新日漸被扼殺,作為年輕一代的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)夢在漸漸熄滅。同為留美歸國人員,作為后來的創(chuàng)業(yè)者,我可以不成功,我可以把投資還給信任我的投資人,我可以在公平市場環(huán)境下愿賭服輸,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)重頭再來。但是,為了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷創(chuàng)新,為了百度成為一個偉大的公司,為了千千萬萬的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人員和從業(yè)人員的創(chuàng)新和勞動不付之東流,我會向相關(guān)部門做如下建議,并會為之全力以赴,赴湯蹈火而在所不惜:

請相關(guān)部門批準(zhǔn),在百度等搜索引擎的第一頁搜索結(jié)果不能出現(xiàn)廣告,不能出現(xiàn)該搜索引擎自己或?qū)嶋H控制網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容。

希望你能贊同。

祝好!

PHD

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